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      精细服务让职工感受温馨暖意
      来源:  |  作者:  |  发布时间:2010年01月06日  |  点击次数:3135  |  【字号:
           本网讯   去年九月份,望云分公司一线单身职工喜迁新居,新单身公寓楼设备齐全,宿舍里雪白的墙壁、米色的窗帘、充足的暖气,电视、电话、电风扇一应俱全,房间内设有单独的卫生间,再加上精细化管理、人性化温馨的服务,让每名单身职工都感受到了暖意融融。一名刚参加工作的职工高兴地说:“我们什么生活用品都不用带,宿舍都有,冬暖夏凉,比家里还舒服呢。”
                         
            望云分公司推行精细化管理,提倡人性化温馨服务,制定了详细的清扫、清洁标准及考核办法,要求单身公寓楼工作人员树立“以人为本、诚信服务”的工作理念,把单身职工当作自己的家人对待,每天两次对职工宿舍、卫生间进行彻底清扫和擦拭、叠被褥;每天三次对走廊、楼梯、公共水房、公共卫生间进行清扫清理,定期换洗床单、被罩;为每个宿舍编制了服务指南。另外为单身职工所在单位发放公寓楼精细化管理方案,督促其在每周例会上对职工进行宣传,使住宿职工和工作人员互相配合,共同营造良好的住宿环境。同时进一步加强职工班中餐、食堂管理,在所有饭菜价格低于市场价的同时,增加饭菜品种和花样,职工澡堂24小时随时都能洗上热水澡。
                         
             为丰富单身职工的业余文化生活,分公司还投资改建了一个集娱乐、学习、健身为一体的职工文化娱乐中心(含图书室、棋牌室、乒乓球室、台球室、健身室),全力为职工打造良好的休息、生活环境,使单身职工生活得安心又舒心。
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